photo Chargé / Chargée d'accueil

Chargé / Chargée d'accueil

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Paris, 75, Paris, Île-de-France

Bibliothèque nationale de France dans les domaines du droit, de l'économie, de la science politique et de la presse. Il présente en libre-accès sur les deux niveaux de la bibliothèque (bibliothèque tous publics et bibliothèque de recherche) près de 100 000 volumes de monographies ainsi que 1 600 titres de périodiques et propose également l'accès à de nombreuses bases de données. Il conserve dans ses magasins 60 kilomètres linéaires de collections imprimées. Dans le cadre des missions de service public aux lecteurs, l'agent.e participe - à l'accueil et à l'orientation des lecteurs, - à la surveillance des salles de lecture et à l'assistance technique lors de la consultation des microformes, - à la communication et à la réintégration des documents des magasins, - au rangement des collections en magasin et en salle de lecture, - au contrôle des entrées et sorties de lecteurs, en particulier en cas de saturation de la salle. Il/Elle est susceptible de participer exceptionnellement aux mouvements des collections en magasin et en salle de lecture. Compétences requises - Sens du service public - Ponctualité et rigueur - Sens de l'organisation et aptitude au travail en équipe -[...]

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Secrétaire généraliste

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Paris, 75, Paris, Île-de-France

Nous recherchons un.e Secrétaire en alternance pour intégrer notre équipe du Courrier des lecteurs, au sein du département d'information juridique. Cette équipe dédiée aux lecteurs de nos publications print et web est en charge de répondre à leurs courriers concernant le domaine de la consommation. Votre profil : Vous préparez un diplôme de type BTS Secrétariat/Assistant manager - 1ere ou 2e année - et recherchez une entreprise. Vos missions 1- Vous traitez les courriers envoyés par nos lecteurs et/ou abonnés (mails et papier) et leur adressez une réponse : - priorisation des courriers reçus, - choix du modèle de réponse en fonction de la demande formulée par le lecteur, - suivi des réponses (prise en charge des suites de réponses apportées), Ce process est effectué via une application interne. 2- Vous êtes chargé.e de faire remonter aux services internes concernés les témoignages récurrents ou marquants : - en détectant les informations récurrentes parmi les courriers, - en alertant et en transmettant ces témoignages aux personnes concernées. 3- Vous contribuez à la gestion administrative du département : - traitement des demandes de consultations des journalistes[...]

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Magasinier / Magasinière

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Paris, 75, Paris, Île-de-France

Descriptif du poste 3 postes à pourvoir Missions et activités permanentes Salle emblématique de la BnF sur le site historique de Richelieu, le « Paradis ovale » est à la fois une salle de lecture et un lieu de visite et de médiation, en accès libre et gratuit. Un fonds de plus de 20 000 volumes est proposé aux lecteurs et aux visiteurs qui peuvent découvrir l'histoire des arts et du patrimoine, les collections spécialisées du site Richelieu (manuscrits, estampes, cartes et plans.), les arts numériques mais aussi la bande dessinée, plus de 10 000 BD sont mises à disposition du public. Pour chacun de ces domaines, une offre spécifique - livres et documents audiovisuels et multimédias - est proposée aux enfants et aux familles. Côté visite et médiation, un anneau périphérique avec différents dispositifs numériques permet de faire le tour de la salle. Les visiteurs peuvent y découvrir la richesse et la diversité des collections conservées par la Bibliothèque. Sous l'autorité de la directrice adjointe du département de la Découverte de collections et de l'Accompagnement à la recherche, et en lien avec le ou la responsable d'équipe de magasinage et la coordinatrice de la[...]

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Chargé / Chargée d'accueil

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Paris, 75, Paris, Île-de-France

Sous l'autorité des responsables de l'orientation et de l'accueil, le chargé d'accueil remplit les missions suivantes : - Accueillir les publics (lecteurs, visiteurs) - Informer et renseigner les publics sur le fonctionnement, l'organisation et l'offre culturelle de la bibliothèque sur place et à distance (services aux publics, condition d'accès, tarifs, produits commerciaux, programmes d'activité, espace de lecture...) - Conseiller et orienter vers le service adéquat ou l'interlocuteur compétent - Assurer un rôle d'accueil spécifique et/ou d'assistance auprès des publics handicapés - Participer à la gestion de la documentation à destination des publics - Traiter des opérations administratives simples permettant aux publics d'obtenir un service, délivrer les titres d'accès aux salles de lecture, vérifier des pièces justificatives ...) - Gérer le flux des publics (file d'attente, jauge, saturation) selon son domaine d'intervention - Communiquer un programme de visites Environnement professionnel La direction des Publics contribue à définir et met en oeuvre la politique des publics de la BnF. Ses missions consistent à développer et à diversifier les publics par la[...]

photo Chef / Cheffe de projet Datacenter

Chef / Cheffe de projet Datacenter

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Paris, 75, Paris, Île-de-France

Descriptif du poste Missions et activités permanentes Le département de la Découverte des Collections et de l'Accompagnement à la recherche accompagne tous les publics dans la découverte et l'utilisation de l'ensemble des ressources de la BnF. Il donne une première information sur les collections et aide à trouver des références ou des outils particulièrement difficiles à identifier quel que soit le sujet. Il répond aux demandes de renseignements bibliographiques, sur place (salle E, X, salle Ovale) et à distance, participe à la formation et l'information des lecteurs de chaque niveau de la Bibliothèque sur le site François-Mitterrand et Richelieu. Le département a la charge de la coordination de la formation des usagers, du renseignement à distance SINDBAD et de la coordination du BnF DataLab, l'infrastructure d'accompagnement des chercheurs pour la constitution et la fouille de corpus numériques dans les collections de la BnF. Il participe à la réflexion et aux actions dans le cadre de la reconquête des publics, notamment pour sa partie accompagnement des usagers et repérages dans les collections. Le BnF-DataLab est un service d'accompagnement à la recherche dédié[...]

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